Nos dolería mucho, pero nuestra prioridad número 1 es la atención al cliente + el éxito de nuestro cliente. Nuestro objetivo es construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes. Pero si por alguna razón desea descontinuar su plan, háganoslo saber y avísenos con 15 días de anticipación para que podamos configurarlo y preparar su sitio web adecuadamente. En cualquier momento que desee continuar con su plan, estaremos aquí listos para ayudar.

La respuesta simple: “Lo arreglamos.” Hacemos todo lo posible para garantizar la compatibilidad antes de actualizar los complementos (plugins), los temas o el software central de WordPress, pero a veces los resultados de una actualización son inesperados y las cosas se rompen. En esos casos excepcionales, reparamos rápidamente el problema y contactamos al autor del complemento o del tema para que puedan trabajar en la solución del problema.

No existe un contrato a largo plazo y tiene la libertad y la opción de cancelar en cualquier momento. Solo requerimos un aviso de al menos 30 días si decide cancelar su plan. De esta manera, podemos tener tiempo para configurar su sitio y migrarlo a su elección de hospedaje/alojamiento. 

Sí, puede actualizar en cualquier momento. Esperamos que su negocio crezca y le proporcionaremos lo que necesita para ayudar a que su sitio web también crezca.

Los pagos se pueden realizar con tarjetas de crédito y débito. Actualmente utilizamos las opciones de pago de las suscripciones de PayPal y Stripe. Esto facilitará las cosas a todos con sus pagos mensuales automatizados con pagos recurrentes. También se puede hacer pago con transferencia si se requiere factura.

Nuestro equipo lo ayudará hasta que su sitio web esté limpio, sea seguro y vuelva a estar en línea. 

Puede hacernos tantas preguntas como desee y, si su plan cubre su solicitud, nos ocuparemos de ello de inmediato. Nuestros planes incluyen hasta cuarenta y cinco(45) minutos de investigación de problemas por solicitud sin cargo adicional. Si el problema requiere un análisis e investigación más complejos, le enviaremos una estimación de costos para investigar y resolver el problema.

Sí, ofrecemos precios mejorados para clientes con 2 o más sitios.

Nuestro horario de asistencia es de 9:00 a. M. A 6:00 p. M., Zona horaria del pacifico de México.